协同工作套件W3产品主要包括五个子系统模块:项目管理(PJM)、知识管理(KM)、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、工作管理(WM)。
- 项目管理掌控每个项目的所有信息(计划、费用、资源、人员、进程),跟踪整个项目的生命周期,全程监控项目的发展。
- 客户关系管理模块作为W3产品的重点应用模块不仅支撑您全方位的管理企业的最重要的资源:客户资源(包括直接客户、代理渠道);同时还支持企业对竞争对手、政府媒体资源等相关资源的管理。本模块以“项目管理”的方法对营销活动、销售活动、服务活动、关怀活动等方面进行管理和监控,并支持企业各职能部门和员工编制诸如市场、销售、渠道发展、关怀、回访等各类计划。
- 人力资源管理模块作为W3产品的核心应用,所有信息的运作都是以“人”为中心来展开的,充分体现“以人为本”的管理理念;核心业务包括了组织机构管理、 员工事务管理、员工关怀管理、招聘过程管理、培训过程管理、绩效过程管理等相关内容。
- 知识管理为系统提供了知识信息的支撑平台。在这里您可以轻松创建相关的知识,并把知识分享给相关的人员。并为您提供灵活的获取知识的方式。
- 工作管理模块是W3系统的纽带,是系统协同工作的本质表现。其包括了充分灵活定义的个人工作空间,工作日历,企业日常办公业务如公文管理、会议管理、接待管理,业务审批流程定义及审批处理等相关日常工作管理内容。