大型机械设备制造解决方案

行业背景

　　今天，越来越丰富的商品供应带来了越来越激烈的市场竞争，同时也促进了客户需求的多样化。为了满足客户需求和赢得市场竞争，世界制造业的生产模式正逐渐由大规模生产向大规模定制发展。随着国际产业分工的发展，中国正在逐步成为世界的制造工厂。中国经济的快速发展装备制造业起着举足轻重的地位。未来中国制造业，必将是大规模生产与大规模定制并重的中国制造时代，大规模定制模式必将改变21世纪的制造业。

　　大型机械设备制造业是典型的按订单设计和生产的离散型制造业，其生产组织最突出的特点就是按项目进行管理，主要流程为产品的市场开发、产品的创新设计、产品的生产制造、产品的销售及服务，是一个从市场到市场的循环。其中，产品的生产制造，从原材料、配套件的采购到零部件的加工、制造以及委托加工制造、上下游企业构成了一个产业链，产业链长、社会大生产分工协作度高。少数企业从事成品生产，大多数企业从事中间产品、零配件产品以及资本物品的生产。所以作为企业的一把手，面对产品工艺复杂、制造过程长、产品及物料品种规格多、管理困难等特点，最大问题就是如何控制和平衡项目管理的三个关键要素“质量，进度，成本”。

行业特点

　　大型机械设备制造业范围广，门类多，技术含量高，与其他的产业关联度大，带动性强。 不仅涉及到机械加工业，还涉及到材料、电子和机械零配件加工等配套行业。大型机械设备制造业的发展将带动一大批相关产业的发展。装备制造业可以为各行业提供现代化设备，从农业生产的机械化到国防使用的武器装备，各行各业都离不开大型机械设备制造业大型机械设备制造业是高就业、节省能(资)源、高附加值产业 。

　　大型机械设备制造业虽为技术密集和资本密集工业，但它不同于流程工业，它是组装式工业，同时具有劳动密集性质，有较大的就业容量，可以提供大量就业机会。大型机械设备制造业不仅直接吸纳大量劳动力，同时前后关联度较高，对大型机械设备制造业投入也可带动其它工业的发展，增加相关工业的就业人数。解决就业问题，缓解就业压力，对保持社会安定团结具有至关重要的作用。

　　在资源日趋紧张，环保要求日趋严格的情况下，各国都致力于优化产业结构，发展省能源和省资源的高技术密集型和高附加价值型产业。装备制造业作为技术密集工业，万元产值消耗的能源和资源在重工业中是最低的。 

　　大型机械设备制造业还是技术密集产业，产品技术含量高，附加价值大。随着大型机械设备制造业不断吸纳高新技术，以及信息技术、软件技术和先进制造技术在装备制造业中的普及应用，技术装备日趋软件化，先进的装备制造业将有更多的产业及其产业进入高技术产业范畴。 

　　装备制造业是事关国家经济安全及综合国力的战略性产业 装备制造业的发展水平反映出一个国家在科学技术、工艺设计、材料、加工制造等方面的综合配套能力。特别是一些技术难度大、成套性强，需跨行业配套制造的重大技术装备制造能力，反映了一个国家的经济和技术实力。因此，装备制造业的发展有利于提高国民经济各行各业的技术水平和劳动生产率，从而提高国家竞争力。许多工业化国家，在工业化成熟阶段都把装备制造业作为主导产业。 

　　装备制造业呈现出全球化的发展现状 由于现代技术革命与高新技术的出现和信息网络技术的广泛运用，装备制造业所涉及的概念和领域正逐渐发生着巨大的转变和整合，装备制造业的技术研究、开发、生产以及销售的全球化合作日趋加强，装备制造业呈现出全球化的发展现状。

物流设备解决方案

行业特点

　　我国的物流设备行业，经过10多年的发展，目前已形成具有一定规模，生产经营企业数量、经营产值、设备设施、人员素质和管理水平，产品的品种、数量、性能和质量，物流设备的安装、维护等均达到了一定的水平。因此，当我国物流业进入快速、全面的发展期时，物流设备行业也基本完成原始的技术、市场等的积累过程，基本能满足当前市场的需要。

　　从全国物流设备的出产比例来看：集中程度高。在国内市场上，约70%的物流设备产自南京，20%的物流设备产自上海，5%的物流设备产自广东，另物流设备来自北京、天津等各地。

　　从企业规模来看：中等规模贸易型企业占大多数。在南京市场上，仅有三家物流设备公司堪称大型，具备自己的设计、生产、施工，且具有完善的销售、生产、包装、运输体系。大多数的物流设备公司都是零库存的销售公司，所接到的订单由与之合作的加工工厂进行加工。销售方与制作方为合作关系。

　　从制作技术上看：制作技术单一，虽然地域不同，制作技术大同小异，区别不大。
　　从销售模式上看：所有物流设备行业均是以电子商务为主要销售手段，辅之以邮寄公司样本的销售模式。
行业竞争呈现区域性：由于物流设备行业具有一定程度的集中度，因此，这一行业的竞争存在一定的区域性。在其集中密集区域存在一定程度的行业间竞争。但从市场需求看行业竞争，仍处于供不应求阶段，所以说物流设备行业的竞争不明显，同行业间还有互相扶助的性质。

　　从信息传递方面看：目前市场上还没有专门介绍物流设备的书籍和杂志。针对此现状，每家物流设备公司，基本上都通过网络来推广自己的公司和产品。

通过对上述特点分析，我们认为物流设备会出现以下几种经营模式：
　－集中生产，集中服务（或按销售区域配置服务资源），分区销售的生产组织模式（直线职能制）
　－多制造基地（按产品细分市场），按产品或销售区域配备服务资源的组织经营模式（职能制）
　－多制造基地（按产品或细分市场），销售、服务归集团集中管理的集团组织模式（集团管控）
　－集团管控，形成按产品划分的分、子公司，业务由分、子公司各自自行处理且相互之间独立联系与沟通，集团集中管理财权和人权
　－集团管控下的按项目配置资源的矩阵式管理结构

解决方案

　　经过对物流设备行业的分析，我们认为只有打破现有的信息化孤岛的局面，建立基于整个公司层面的统一信息平台；从企业发展战略高度建立企业级的信息管理模式；形成高效、一体的信息系统才能满足企业发展的需要。所以信息化的目标就是“统一信息平台，整合信息资源”。

　－建立企业级的数据信息标准及数据信息库。
　－建立功能覆盖主要业务部门、组织、业务的管理信息系统平台。
　－建立基于异构平台（数据库平台、操作系统平台、应用系统平台）数据传输机制，实现整个企业层面数据信息完全共享与集成；
　－建立基于公司、供应商、客户为支柱的核心业务信息共享平台，确保公司、客户、供应商、合作伙伴均能实时接受、反馈相应信息。

　　通过信息化手段，把从客户需求的提出直至业务完成的全过程看成是信息和知识传递、协同管理的控制过程，从而构建成一个完整的工作流，达到提高工作效率和提升企业竞争力目的。

　　方案除涉及到产供销、人财物等以合同项目为主线的企业级项目管理内容外，我们本着总体规划的思路，结合企业未来信息化战略应用的需要，把车间管理、成本管理、协同办公管理、人力资源、售后服务管理、企业门户等内容纳入规划中，融入相应的审批流、短信平台、工作日历、知识管理等内容，并应用当今最为前沿的IT技术，帮助企业搭建一个基于“先进、灵动、适用”的信息化平台，最终为快速决策、快速响应提供支撑平台。

　　软件就项目型制造企业的实际管理特点，结合软件应用的实现，提出了企业级项目管理的解决方案如下：

　　之所以是企业级的，是因为它符合项目管理作为管理主线的制造企业管理的典型特点，需要以项目为核心，企业级项目管理软件的实现方案采用了企业线项目管理解决方案的一体化应用，以项目合同签订为起点，对项目的接单、采购、生产、物流、服务、质量、以及项目成本与项目损溢进行全面的管理。

　　财务管理
　　财务管理系统将帮助企业建立以资金、项目管理为核心的全方位财务管控体系。产品架构于全新的管理会计平台，融合了先进严谨的软件管理想；它全面实现网络化管理，真正做到一体化的管理和信息的高度集成，使得敏捷管理成为可能。财务管理系统符合多国和国际会计准则，支持多国语言和双科目体系，设计时参照美国、香港、新加坡等地的会计实务，会计数据及会计信息支持按各国货币进行翻译，以满足不同国家企业的需要。国际财务系统的高伸缩性满足了用户从高端到低端的不同应用要求。国际财务管理系统的成功应用将大大提高企业的管理水平以及参与国际竞争的综合实力。分为管理会计和财务会计两部分。其中财务会计包括：总帐、现金中心、客户中心、供应商中心、报表中心、固定资产管理、低值易耗品管理、合同管理；管理会计包括：集团管理、结算中心、成本管理、全面预算等。

　　财务管理解决方案包括：总帐系统、现金中心、客户中心、供应商中心、财务报告等。

　　总账系统
　　总账是一个账务管理中心，在总账中可以根据权限对账务系统的框架进行设置，确定账务系统业务处理的基本规则，在总账中可以进行凭证的录入、修改、加工、审核，自动转账凭证的生成、月末结账和反结账、账簿的设计和查询、预算的设置、审批、账务凭证的转入和转出等，在总账中，还能进行会计信息的转换，对比较会计和海外子公司的正常会计信息的处理有重要的意义。

　　现金中心
　　现金中心是财务管理系统中资金流的集散地，所有涉及资金流动的收付款业务、银行借贷业务等都集中在该模块进行。

　　客户中心
　　客户管理是现代企业管理的重要组成部分，客户中心是账务系统中的客户信息管理中心，它不仅涉及客户应收款的管理，而且包含了与客户有关的所有动态和静态信息的管理。该模块衔接销售系统、现金中心和总账。

　　供应商中心
　　供应商管理是现代企业管理的重要组成部分，供应商中心是账务系统中的供应商信息管理中心，它不仅涉及供应商应付款的管理，而且包含了与供应商有关的所有动态和静态信息的管理。

　　帐务报告
　　帐务报告是对企业经营状况的反映，通过帐务报告的分析使得企业管理层可以对企业的运行状况有详细的了解，便于企业的管理和发展。帐务报告系统提供以下功能：报表管理、报表制作、报表函数定义、自动计算、表间取数、以通用数据库格式转换输出、报表传出与汇入（适用于上下级单位）、同类报表汇总计算、报表数据的审计追踪等功能以及企业合并会计报表的编制等。

　　全面预算
　　全面预算管理是是管理会计的重要组成部分。它对企业所有经营活动制定详细的工作计划，包括销售、成本及各种费用，这些预算可以通过预测获得，也可以直接录入或通过相互间的关系直接计算。在集团公司，预算值需要通过上传下达，最终确定一个执行预算金额。最终的预算值对所有业务起到控制作用，在用户的操作过程中通过实际值与预算值的比较对业务进行实时控制。全面预算包括：基础设置，预测管理、预算管理、预算控制、预算报表。

　　集团管理
　　集团管理系统主要是帮助集团总部对下级单位进行全面的财务预算和财务分析管理，从而整合集团内外部资源，充分发挥集团总部的计划、控制作用，促使集团管理由离散走向集中，真正实现集团事前预测、事中控制、事后分析的有效管理。

　　固定资产
　　固定资产是企业最重要的资产之一，为保护固定资产的安全和完整，必须对固定资产从进入企业开始到报废的全过程进行跟踪管理，并对资产价值的变动，折旧的计提等进行详细的录入。

　　低值易耗品管理
　　系统中针对企业内低值易耗品提供了相应的功能，通过本模块帮助企业核算和监督企业中低值易耗品的增减变化及其结存情况，主要是实现对低值易耗品的分类录入，登记入库，低值易耗品的领用，报废，期末摊销的处理。本模块提供了基础设置、日常处理、账表管理、期末处理4个功能模块，用于帮助用户对企业中低值易耗品的核算和管理。

　　成本管理
　　成本管理系统以制造企业成本管理业务流程为蓝本，参考先进的管理会计思想而设计。它提供了各种成本计算方法，真正有效帮助企业提高成本核算效率，编制成本预算，明确成本责任，加强成本控制，以达到降低成本，提高效益的目的．

　　供应链管理
　　供应链管理分为三大块，即采购管理、销售管理、库存管理、合同管理四个子系统
　　采购管理（供应商管理、请购单管理、采购合同管理、采购订单管理、采购入库管理、采购发票管理、采购价格管理、采购资金管理、报表查询与统计分析）
　　库存管理（出入库管理、盘点管理、库存核算、库存调整管理、期未处理、报表查询等）
　　销售管理（销售价格管理、订单管理、发货管理、销售资金管理、销售发票、统计分析）

　　生产管理
　　－敏捷询单管理模块（Agility Order Management，简称AOM）
帮助企业对客户需求进行快速反应，在接到客户的询单时，负责对客户的询单进行处理，通过技术、价格、交期等等评估，最终作出签单或不接单的决策。如果当该客户询单成为正式定单后，将由销售管理分系统和生产计划管理分系统对该定单进行处理。

　　－参数化物料需求清单（BOM）
　　参数化BOM主要是针对客户化市场而开发出来满足企业针对动动态订单的BOM组件、维护的一种软件实现方式，其目的就是通过参数化配置来简化客户对BOM对边、BOM版本等的管理。参数化BOM功能包括：简单产品配置、BOM设计参数维护、BOM设计参数维护、BOM设计方案维护、BOM参数化属性维护、BOM参数化常用表达式维护、设置参考BOM的属性表达式并生成BOM、事物特性表维护、表达式设置。

　　－项目生产计划
　　项目生产计划主要是提供项目管理过程中主生产计划的作用，提供针对项目关键生产计划的展开与分析功能，可以根据实际情况，按照项目和当前生产的实际情况，根据BOM结构由用户选择MRP展开的层次数。

　　－项目物料需求计划（MRP）
　　针对单个项目或几个项目进行MRP展开，生成相关物料需求计划（采购计划、生产计划、备料计划、到了分析、项目进度查询分析等等）。

　　－车间管理
　　车间管理是对生产指令的执行管理。它包括（外协）制造定单和（外协）加工单集中管理；车间工序进度计划及调度工序反馈；生产变更管理以及生产报表。

　　－质量管理
　　产品质量管理可以把从检验计划制订到检验数据录入和查询的质量检验的整个过程实行计算机管理。质量检验数据是整个质量系统的基础数据，质量检验与试验模块提供原材料、外协件、在制品、成品检验等检验数据的维护。

　　－成本管理
　　的成本管理是企业经营管理的重要组成部分。本模块遵循企业成本管理的业务流程，参考先进的管理会计思想而设计。功能划分为以下几个子模块：基础设置、批号管理、作业管理、费用管理、成本预测、计算报表等。

　　－设备管理（Equitment Management Control，简称EMM）
　　通过对设备的使用、维护进行事前计划、事中控制和事后分析，优化设备管理，达到延长设备使用寿命，降低设备维修成本；从而最终帮助企业优化设备设备管理

　　协同工作管理
　　－文档库管理
　　用于对企业内部所需要进行电子化管理的文档进行分类定义。文档库管理提供了按树型结构分布的文档目录体系管理功能。其拥有上下级关系。同时，在文档库中可以指定与相关业务关联的系统文档库，如公文归档库、会议纪要归档库等。

　　－知识库管理
　　知识库管理是在文档库管理的通过设立一定的知识模型、检索模式基础上，将文档归类、定版本、签入、签出等管理功能。同时还提供业务单据转知识、质量数据归集转质量手册等功能。

　　－办公事务管理
　　办公管理模块主要是对企业中日常的行政办公业务进行管理。相关的办公业务包含了个人的和公共的相关事务。本模块是WM系统应用的重点模块。模块中主要功能包含待办事宜、工作日历、工作计划、日程安排、工作日志、收文管理、发文管理、接待管理、会议管理等功能。

　　－资源管理
　　企业的资源管理主要是将企业的有关业务开展过程中所需要使用的物品和人员作为一种资源进行管理。如项目资源、接待资源、培训资源、会议资源等。

　　项目管理
　　－合同管理
　　合同形成阶段又由合同签订管理与静态合同信息（文档）管理两部分组成。其间所产生的静态、动态信息纳入到“体系规范”、“主题管理”、“工作流管理”、“档案管理”等模块中进行；

　　合同执行阶段所产生的静态、动态台帐信息纳入到“合同台帐管理”模块中进行管理；涉及合同的其他业务的管理（如进度、质量和安全的管理）分别在各业务相应的子系统中进行管理。当然，各子系统间的数据也是相互关联的。

　　－项目进度管理
　　项目进度管理不仅仅是传统工程施工企业的进度管理，还包括设计、物流及生产在内的项目全局进度管理，考虑多项目的资源平衡。根据项目进展状况，维护项目的整体进度，监控项目的进展状况，同时对项目进度提出预警信息，如提示某任务必须在什么时候完成、哪些任务应该在哪个时段完成，但没有完成、哪些任务已完成、哪些任务是超过预计的时间完成的、哪些任务是最近时间段内需要及时的关键任务等等．

　　－项目财务管理
　　针对企业级项目管理的需要，在企业日常财务管理的基础上，提供项目财务管理功能，包括项目预算、项目核算、项目成本管理功能。

　　人力资源管理
　　－组织机构管理
　　建立企业的人力资源管理的组织结构、职位体系、岗位体系。并建立企业的职务职能体系和职业技能标准，为工作分析、员工能力素质评价建立数据基础。从而，建立现代人力资源管理的基础。

　　－员工事务管理
　　员工管理业务以员工在企业工作的生命周期为主线，从员工的引进、入职、内部升迁、到员工退休、辞职，甚至员工离职后跟踪的全过程管理，以及员工工作期间的各种信息的变更，包括劳动合同、培训记录、职业生涯发展记录、绩效记录等。通过建立员工个人职业素质模型并进行定期的评估更新，结合职位分析，为员工的岗位匹配提供决策支持，以期达到员工配置的最优化。

　　－员工关怀管理
　　对员工在企业工作的期间各类工作生活事件的处理。通过员工关怀管理，充分关注员工个人各方面的需求，体现现代人力资源以人为本的理念。包括对员工重要生活事件如生日、婚庆；工作事件如嘉奖、对员工的事务咨询、与员工的各方面的沟通，对员工满意度调查等。

　　－招聘过程管理
　　招聘管理实现以岗位空缺、人力资源规划为根据的培训需求计划管理，并通过招聘结果对培训计划进行跟踪和统计分析。在招聘活动中，实现应聘资料的自动筛选功能，以提高招聘速度。实现应聘人员甄选过程管理，对应聘人员进行甄选过程的跟踪。最后，对整个的招聘活动进行评估，对企业的招聘渠道　进行效率评价。

　　－培训过程管理
　　培训管理部分实现以培训需求为导向的培训管理，注重培训计划的征集编制，跟踪和统计分析。在培训活动方面，以较为灵活的方式实现培训日程安排，培训学员管理和培训证书、协议，考核等培训事件管理。另外，提供企业开发自有的培训课程体系的功能。

　　－绩效过程管理
　　绩效管理提倡以绩效战略目标为导向的绩效管理，在绩效评价方案上，实现以平衡积分卡、关键绩指标为主的绩效方案，同时，兼顾一些管理基础较薄弱的企　业，保留较为传统的综合因素评定法。另外，在绩效管理系统中，理为关注绩效过程的管理和沟通，以及绩效　结果的申诉等处理。

　　－薪资福利管理
　　薪资福利管理功能致力于帮助用户建立兼具保健与激励功能的竞争性薪酬体系。包括从职位评价，企业内外薪酬市场调查，以及基于特定开发目的的资与福利项目的设置，到薪资结构及薪制制度的选择、企业薪资水平及构成水平分析、人力成本分析、方便灵活的工资计算、统计发放及报表查询等内容。

　　－时间数据管理
　　时间数据管理功能旨在帮助用户建立实时可控的员工工作时间管理体系。包括员工考勤、加班管理、员工排班轮休制度、员工请假、出差等假期管理制度等内容。通过时间分析，帮助用户实时监测企业员工的工作时间的变更与发展趋。以便实时地进行决策控制。

　　－HR知识库
　　HR知识库用于管理各类HR规章制度，法律法规，及在HR工作过程中形成的业务知识，如员工沟通技巧、人员面试选拔技巧、员工问题咨询等。

　　－客户关系管理
　　客户关系管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。它实施于企业的市场营销、直销过程、分销过程、客户服务、客户培训、服务机构等与客户发生关联的领域。

　　－市场营销管理
　　市场营销主要针对企业在市场竞争中所产生的营销活动进行全面管理，并辅助企业能够快速有效地开展各式各样的市场活动，全面收集竞争对手的资料，从而为企业全面掌握竞争环境提供条件；建立并管理企业的公共关系网，使之更好的为企业提供有效的帮助；通过营销智能和营销分析，协助企业快速做出有效地决策．

　　－商机管理
　　用于协助有关人员管理直销、零售业务，通过客户信息管理，全面管理客户与企业的所有交互历史，充分挖掘客户终生价值，提高客户的利润贡献率。通过本套件能够使企业对自身的销售过程进行优化，从而提高销售过程自动化程度和销售效果。同时支持对企业的分销体系进行管理，做好对分销体系成员的评估、服务、支持和管理。对销售过程提供销售协助功能，如向上销售、交叉销售、电子销售等功能，能够根据这些功能自动形成新的销售机会。

　　－客户服务管理
　　结合企业对于提高客户忠诚度的要求，切实提高企业的服务质量，从使客户满意度切实得到加强，系统提供了客户关怀、客户回访、客户投诉以及重点客户的相应业务管理功能。例如系统可以定义各类标准客户关怀的任务流程，客户关怀任务执行人员执行操作并输入关怀的执行状态，经理人员可以直观的了解并监控到客户关怀的进行程度；同时还可以根据需要对客户进行相应的回访，以便对企业自身的服务流程和过程进行改进和改良．

　　－万向接口管理
　　万向接口平台UIP是自主研发的，为不同的信息系统之间实现信息互动的应用平台。通过UIP，为企业提供信息化系统与其他业务系统异步或同步地进行基础和业务数据交互，实现其他系统与管理软件系统进行数据传递和交互。UIP的功能可以分为应用操作层和基础层两部分。其中，基础层为支撑UIP的公共基础功能组件，主要包括数据格式模板定义、数据加密/解密、数据压缩/解压缩、安全机制、消息处理等模块；基础层的功能应与柔性应用平台（UIP）本身的公共组件层的内容一致。应用操作层主要包括数据发送/连接、格式适配器、格式转换器、数据清理等数据处理模块。

　　UIC企业门户
　　－经销商门户
　　经销商不用访问各种独立并且繁琐的企业信息系统就可以方便地获取日常工作所需的信息和工具，工作效率大大提高。只要经销商进入该门户，所有有关订货、产品、价格、客户服务及市场等信息都可以便利地使用。

　　－供应商门户
　　通过UIC供应商协同生产信息交互包括各个供应商需要向品牌企业报送的能力和现有库存、计划、在途在制等供给信息；以及品牌企业对各个供应商的需求计划及执行情况；在品牌企业为各个供应商提供主生产计划和能力需求计划服务的情况下，各供应商可以查询物料计划平衡情况和能力计划平衡情况。

　　－员工门户
　　员工通过联盟体互动中心的员工门户，可以获得对动态发布存储在企业内部和外部的各种信息进行个性化访问，无论他们在办公室，家里还是通过移动通讯进行日常工作，完成个人人事业务递交、个人人事信息的查询以及个人行政办公事务、个人财务处理。
 
　　－售后服务门户
　　售后服务门户是一个专注于客户服务管理业务的平台，主要为联盟体的客户提供售后服务管理应用。在售后服务门户中，可以接受盟主企业的服务派工并安排服务工作，对服务的开展情况进行反馈，对所服务的客户产品进行跟踪，根据企业内部所进行的费用结算情况提供查询和统计。售后服务门户的应用对象比较广，可以是企业内部的服务部门人员，也可以是第三方服务合作伙伴。

　　－结算门户
　　联盟体互动中心结算门户提供联盟体成员及相关部门进行财务信息交流和流转的平台，通过结算门户可向各成员单位发布各类财务信息，如合同付款计划、往来对账通知单、催款单、信用评估报告及信用余额等，协调联盟体财务资源为达成统一目标而努力。在本企业范围内，各相关组织或部门可借助结算门户进行资金计划、借款单、报销单、资金申请单等各类单据的录入、修改及查询工作，同时可快速便捷地从结算门户中查询得到公司的各种最新信息，如财务规章制度、部门或个人预算等，从而可以脱离空间制约，极大地提高财务业务的处理能力和处理的及时性。

　　－顾客门户
　　提供企业产品最终使用者与品牌核心企业交互信息的门户平台。通过顾客门户，品牌核心企业可以同用户进行B2B和B2C的电子商务交易。同时通过门户可以将用户的产品需求信息快速地通过信息平台传递到企业的内部管理信息系统，大大提高了传统的组织间信息交互效率。企业的业务用户可以通过网络的方式对产品的信息进行了解，同时可在线向企业下购买订单，以最快速、简单的方式实现产品的销售。通过门户用户可以与企业进行双向的交流互动，以使用户的信息和需求得到企业及时有效的回复，同时企业可以通过门户快速的发布与用户有关的信息，降低企业与用户之间的沟通成本。

　　－网络报表
　　公司最新研发的通用报表解决方案，能同时支持C/S应用模式和B/S应用模式（WEB应用模式），支持各行业、各专业的报表体系，并能弹性地适应报表指标的任意调整，能够帮助企业、政府部门完成多级报表数据自动采集、统计汇总、网上直报及繁重的集团报表合并工作，可以自动抽取基层数据，经多维分析后形成决策有用信息。集团报表中心可广泛应用于政府机关、大型企业的计划、统计、财务、业务、管理等部门，也可应用于基于Internet网的数据采集、网上直报、网络报表等电子政务工程，是建立大型报表数据处理中心的首选产品。